Damit unsere Zusammenarbeit reibungslos verläuft und alle Beteiligten nach der Schulung oder dem Kurs rundum zufrieden sind, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) als integrierender Bestandteil des bestätigten Auftrags.

 

1. Leistungsumfang und Vertragsgegenstand

CyAware bietet Schulungen und Kurse zu Themen der IT-Sicherheit, Digitalisierung und verwandten Bereichen an. Die Kurse und Schulungen werden durch qualifizierte Trainer durchgeführt, die auf die neuesten Methoden und Technologien eingehen. Der Leistungsumfang wird in der jeweiligen Auftragsbestätigung genau beschrieben. CyAware haftet für eine korrekte und sorgfältige Ausführung der vereinbarten Leistung. Die Schulungsinhalte und -methoden entsprechen den aktuellen Standards und beinhalten alle notwendigen Materialien, soweit in der Kursbeschreibung oder Auftragsbestätigung festgehalten.

 

2. Zeitpunkt der Auftragserteilung

Ein Auftrag gilt mit dem Eingang der unterzeichneten Auftragsbestätigung bei CyAware als rechtsgültig erteilt. Mit der Bestätigung des Auftrags akzeptiert der Kunde diese AGBs.

 

3. Massgeschneiderte Trainings für Unternehmen

Für Sonderanforderungen oder massgeschneiderte Schulungen erstellt CyAware ein detailliertes Angebot.

Die Stornierung eines bestätigten Auftrags führt je nach Zeitpunkt des Eingangs und der bereits getätigten Vorbereitungen zu Kosten, die vom Kunden übernommen werden müssen. Die Stornierungsgebühren richten sich nach den folgenden Fristen:

•    Bis 7 Tage vor Kursbeginn: 50% des vereinbarten Preises

•    Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: 100% des vereinbarten Preises

Änderungen des Kursinhalts oder der Teilnehmerzahl sind nur mit Zustimmung von CyAware möglich. Bei Reduzierung der Teilnehmerzahl wird der Preis angepasst, jedoch nur, wenn dies mindestens 7 Tage vor Kursbeginn schriftlich mitgeteilt wird. Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. Eine Umbuchung oder Anpassung des Kurses ist nur nach Vereinbarung und innerhalb der genannten Fristen möglich.

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4. Zahlungsmodalitäten

Kurse, die über die Website von CyAware gebucht werden, können nur auf Vorauszahlung per E-Banking oder mit TWINT bezahlt werden. Die Zahlung erfolgt direkt bei der Buchung.

Auf Anfrage kann für einzelne Kursbuchungen eine Rechnung gestellt werden. Diese Option steht zur Verfügung, wenn eine Zahlung per E-Banking oder Twint nicht möglich ist. In diesem Fall wird die Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 10 Tagen nach Ausstellung verschickt.

Für massgeschneiderte Firmenkurse und Gruppenkurse gilt, dass diese ausschliesslich auf Rechnung angeboten werden. Die Rechnung wird mit einer Anzahlung von 10% des Gesamtbetrags bei Auftragserteilung fällig. Die Restzahlung muss spätestens 7 Tage vor Kursbeginn beglichen werden.

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5. Stornierung eines gebuchten Kurses

Die Stornierung eines über die Webseite gebuchten Kurses ist bis zu 7 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Bei einer späteren Stornierung werden 100% des Preises fällig.

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6. Gewährleistung und Haftung

CyAware sorgt dafür, dass die Schulungen und Kurse fachgerecht durchgeführt werden. Eine Haftung für die Ergebnisse des Kurses (z.B. Lernerfolg) ist ausgeschlossen, da dieser von vielen individuellen Faktoren abhängig ist. Es wird jedoch garantiert, dass die Schulung die in der Auftragsbestätigung beschriebenen Inhalte und Ziele abdeckt.
 CyAware übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässe Nutzung des vermittelten Wissens entstehen. Ebenso wird keine Haftung für technische Ausfälle von Systemen oder Plattformen übernommen, die nicht in der Verantwortung von CyAware liegen.

 

7. Höhere Gewalt / Lieferengpässe

CyAware haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch höhere Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Streiks, etc.) oder unvorhersehbare technische Schwierigkeiten entstehen. Dies schliesst auch Lieferengpässe von benötigtem Schulungsmaterial oder Software ein. Sollte ein Kurs aufgrund solcher Umstände nicht wie geplant durchgeführt werden können, wird der Kurs zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt oder der Kunde erhält eine Rückerstattung.

 

8. Anfahrt und Rückfahrt

Für die Durchführung der Schulungen vor Ort werden die Reise- und Fahrtkosten separat in Rechnung gestellt, sofern diese nicht in der Auftragsbestätigung enthalten sind. Die Anfahrt erfolgt, soweit nicht anders vereinbart, auf Rechnung des Kunden.

 

9. Vertragsdauer und Kursabsage

Der Vertrag wird mit der Durchführung des jeweiligen Kurses oder der Schulung erfüllt und endet nach erfolgreichem Abschluss des Kurses. CyAware behält sich das Recht vor, Kurse abzusagen oder zu verschieben, sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden. In einem solchen Fall wird der Kunde umgehend informiert und erhält die Möglichkeit zur Umbuchung oder eine vollständige Rückerstattung.

 

10. Datenschutz

CyAware verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Teilnehmer gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen (Siehe CyAware Datenschutz) zu behandeln. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im Rahmen der Vertragserfüllung und soweit gesetzlich erforderlich.

 

11. Schlussbestimmungen

Ergänzungen und Änderungen zu diesen AGB sind nur dann gültig, wenn sie schriftlich festgehalten und von beiden Parteien unterzeichnet wurden. Es gilt das schweizerische Recht. Gerichtsstand ist Zug.